Portal de Clientes
Portal de Clientes a la Medida, Conectado a tu ERP
Cada operación es distinta, así que no vendemos una plantilla única: diseñamos el portal alrededor de lo que tus clientes realmente necesitan ver, pedidos, inventarios, embarques, estados de cuenta o documentos, conectado a SAP Business One o a tu ERP actual, bajo tu propio dominio y marca.
- Identidad propia
- SAP Business One u otro ERP
- Multiempresa
- Multiidioma
Un portal, tantos módulos como necesite tu operación
PEDIDOSINVENTARIOSEMBARQUESESTADO DE CUENTAEl problema real
Tu equipo contesta "¿cómo va mi pedido?" varias veces al día.
Tu cliente te llama para saber su pedido
Sin visibilidad propia, cada avance de pedido, embarque o saldo pendiente se resuelve por teléfono o correo con ventas, o con crédito y cobranza.
Estados de cuenta armados a mano
Facturas, saldos vencidos y antigüedad se arman manualmente para cada cliente, en lugar de estar disponibles en tiempo real.
Documentos dispersos
Facturas, certificados de calidad y remisiones se envían por separado, sin quedar ligados al pedido correspondiente.
Un portal, tantas versiones como operaciones
Cada Portal de Clientes se construye alrededor de tu negocio.
Dos ejemplos, entre muchos posibles, de cómo se ve el mismo portal en industrias distintas, con exactamente los módulos que cada operación necesita.
PRODUCCIÓN · CALIDAD · LOGÍSTICA
Seguimiento de pedido, inventario de producto terminado y certificados por lote
El cliente ve sus órdenes de compra en curso, el inventario disponible por tipo de material, el historial de embarques y descarga el certificado de calidad de cada lote, sin llamar a ventas.PEDIDOS · REMISIONES · FACTURAS
Remisiones, pedidos y facturas en un solo lugar
El cliente consulta sus pedidos y remisiones de entrega, descarga facturas y revisa su saldo por antigüedad.Cómo funciona
De iniciar sesión a resolver la duda, en un solo portal.
Cada rol hace su parte, y la información viaja siempre desde tu ERP.
Inicio de sesión con la identidad de tu marca
El cliente entra al portal bajo tu propio dominio, con su usuario y, si tu equipo comercial lo necesita, un selector de cliente para ver cualquier cuenta que atiende.
Su información, sin llamar a ventas
Consulta pedidos en curso, inventario disponible, embarques y saldo, actualizados desde tu ERP.
Documentos ligados al pedido
Descarga facturas, remisiones y certificados de calidad desde el registro correspondiente.
Reportes con sus propios datos
Exporta a Excel o genera su estado de cuenta en PDF, filtrado por fecha, empresa o cliente.
Tu equipo administra desde un panel
Ventas, crédito y cobranza dan seguimiento, configuran accesos y publican la información desde su propio panel.
Beneficios
Autoservicio real para tu cliente, sin perder el control.
Los módulos que tu operación necesita, conectados a tu ERP y publicados bajo tu propia marca.
Autoservicio real para tu cliente
Pedidos, inventario, embarques y estado de cuenta disponibles todo el tiempo, sin llamar a ventas ni a cobranza.
Sin reemplazar tu ERP
Un conector sincroniza y publica solo la información pública del cliente; SAP Business One o tu sistema actual sigue siendo la fuente de verdad.
Identidad y dominio propios
El portal se publica bajo el dominio y la marca de tu propia empresa.
Hospedaje a tu elección
En tus propios servidores, o en infraestructura rentada y administrada por Tangente.
Módulos a la medida de tu operación
Pedidos, inventarios, embarques, facturación, certificados o buzón de quejas: se activa lo que tus clientes realmente necesitan.
Vista comercial interna
Tu equipo de ventas puede consultar la información de cualquier cliente que atiende, desde el mismo portal.
Un conector, no un reemplazo
Tu ERP sigue siendo tuyo. Nosotros construimos el puente.
Tangente construye el conector que sincroniza y publica solo la información que decides compartir con tus clientes (pedidos, inventario, embarques, saldos), sin exponer tu sistema central. Tu ERP sigue siendo la fuente de verdad; el portal solo la refleja.
TANGENTESAP B1 / ERP
¿Por qué no seguir resolviéndolo a mano?
Lo que cuesta atender a cada cliente uno por uno.
Armar estados de cuenta, buscar remisiones y contestar el estatus de un pedido escala mal conforme crece tu cartera de clientes.
| Característica | Proceso manual | Portal de Clientes Tangente |
|---|---|---|
| Consulta de pedidos y embarques | Llamada o correo a ventas | Autoservicio permanente |
| Estado de cuenta y antigüedad de saldos | Se arma manualmente por cliente | Disponible en tiempo real |
| Facturas, remisiones y certificados | Se envían por separado | Ligados al pedido, descargables |
| Reportes y exportaciones | Se preparan bajo solicitud | Excel y PDF bajo demanda |
| Vista comercial interna | Un reporte distinto por vendedor | Selector de cliente en el mismo panel |
| Identidad del portal | Dominio y marca genéricos | Tu propio dominio y marca |
Implementación
Primero tu operación.
Después la tecnología.
El alcance se define alrededor de lo que tu cliente necesita ver, antes de conectar el portal con tu ERP.
- 01
Diagnóstico
Revisamos qué información de pedidos, inventario, embarques y facturación existe hoy en tu ERP y qué debe ver tu cliente.
- 02
Configuración
Definimos los módulos que aplican a tu operación, los roles internos y el catálogo de documentos y reportes.
- 03
Integración
Conectamos el portal con SAP Business One o tu sistema actual para traer datos reales, sin captura manual duplicada.
- 04
Puesta en marcha
Publicamos el portal bajo tu dominio, damos de alta a los primeros clientes y acompañamos la adopción.
Preguntas frecuentes
Antes de agendar una demo.
¿El Portal de Clientes es igual para cualquier negocio?+
No. Se construye alrededor de tu operación: una empresa de manufactura suele necesitar seguimiento de pedidos, inventario y certificados de calidad; una distribuidora puede necesitar remisiones, facturación y estados de cuenta. Los módulos se activan según lo que tus clientes necesitan consultar.
¿Reemplaza nuestro SAP Business One o ERP actual?+
No. Tu ERP sigue siendo el mismo y la fuente de verdad. Tangente construye el conector que sincroniza y publica solo la información que decides compartir con tus clientes, sin exponer tu sistema central.
¿Podemos usarlo con nuestro propio dominio y marca?+
Sí. El portal se publica bajo tu propio dominio y con tu identidad corporativa.
¿Nuestro equipo de ventas puede ver la información de cualquier cliente?+
Sí. Puede incluirse un selector de vendedor y cliente, para que el equipo comercial consulte cualquier cuenta que atiende desde el mismo portal.
¿Dónde se hospeda la información?+
Donde tu empresa decida: en tus propios servidores, o en infraestructura rentada y administrada por Tangente.
Hablemos de tu operación
¿Cuántas veces a la semana tu equipo contesta "¿cómo va mi pedido?"
Cuéntanos qué información necesitan consultar tus clientes y qué ERP utilizas actualmente.